Acesse o painel administrativo de sua loja e clique no menu HELPDESK. Como no exemplo abaixo:
Na imagem a seguir, a tela de boas vindas para a instalação:
Logo no inicio você deverá Informar o nome do Departamento, por exemplo, departamento de suporte, financeiro, de orçamentos. Na caixa abaixo você deve colocar uma mensagem padrão que seu cliente irá receber quando um atendente não estiver online, exemplo, em breve responderemos.
Nos campos abaixo você precisa preencher os dados do administrador daquele departamento e escolher um login e senha para ele. Após preencher os dados clique em “Instalar”.
Após preencher os dados clique em “Instalar”.
Você será direcionado para a página abaixo onde você poderá acessar o painel do Helpdesk com login e senha configurados na etapa anterior.
Tela para acessar o painel do HelpDesk
